Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : [23 mai 2022]

Screen With Envy est une société enregistrée aux Pays-Bas, dont le siège social est Venrayseweg 130C Fresh Park, Venlo, 5928 RH Nederland. Dans cette politique de confidentialité, nous nous désignerons par les termes "nous", "notre" ou "nos". Cette politique s'applique à l'utilisation que nous faisons de toutes les données que nous recueillons en relation avec votre utilisation de notre site web.

Nous prenons au sérieux la confidentialité, y compris la sécurité, des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Le présent avis de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous recueillons les informations personnelles vous concernant et sur la manière dont nous les utilisons. Vous devez lire attentivement cet avis de confidentialité afin de savoir et de comprendre pourquoi et comment nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons et détenons à votre sujet.

Si vous avez des questions sur cet avis de confidentialité ou sur les problèmes qui en découlent, vous devez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse data@screenwithenvy.co.uk.]

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous nous soumettez volontairement des informations directement sur notre site web ou sur nos plateformes. Il peut s'agir d'informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à nos listes d'adresses électroniques, achetez un produit, remplissez un formulaire, participez à un concours ou répondez à des enquêtes ou à des promotions.

Les informations personnelles que nous recueillons sont les suivantes:
  • Coordonnées ; telles que votre prénom et votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et l'adresse associée à votre compte.
  • Informations sur le profil : Comme ci-dessus et toute autre information que vous partagez pour améliorer votre profil avec nous, comme votre date de naissance.
  • Commentaires et opinions : commentaires et opinions que vous partagez sur nos produits et services lorsque vous fournissez des commentaires ou des critiques, ou lorsque vous répondez à nos enquêtes, concours et promotions.
  • Messages à notre intention : les messages que vous nous envoyez, tels qu'un courriel, un chat ou une correspondance écrite.
  • Informations relatives aux paiements et aux transactions : enregistrements des produits que vous avez consultés sur notre site web ou que vous avez ajoutés à votre panier.
Comment vous utilisez et interagissez avec nous en ligne :
  • Nous recueillons automatiquement des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, telles que les pages que vous consultez, les liens auxquels vous accédez et l'heure et la durée de votre navigation.
  • Nous recueillons également automatiquement des informations sur l'ordinateur ou les autres appareils électroniques que vous utilisez pour vous connecter à notre site web, comme son système d'exploitation, votre fournisseur d'accès à Internet ou votre réseau mobile et votre adresse IP.
  • Informations sur votre localisation : L'adresse IP de votre appareil peut nous aider à déterminer votre localisation approximative, mais celle-ci ne sera pas plus précise que la ville, le comté ou la région.
  • Informations provenant d'organisations de prévention de la fraude : Lorsque la loi le permet, si l'on soupçonne une activité frauduleuse liée à votre compte, nous pouvons recevoir des informations de la part d'organisations de référence de crédit, de fraude et de prévention du crime.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
  • Coordonnées : nous utiliserons vos coordonnées afin de pouvoir communiquer directement avec vous par téléphone, SMS ou courrier électronique au sujet de questions, problèmes, problèmes que nous avons détectés ou préoccupations que vous pourriez avoir. Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur des produits et services similaires qui, selon nous, pourraient vous intéresser (ces communications seront conformes à vos préférences marketing, comme expliqué plus en détail ci-dessous).
  • Informations de profil : nous utilisons les informations de votre profil pour personnaliser davantage notre communication avec vous, ce qui peut inclure l'utilisation de votre date d'anniversaire pour vous envoyer des promotions.
  • Commentaires et opinions : nous utiliserons vos commentaires et opinions pour déterminer les produits et services similaires susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons vous demander de partager des photos de nos produits une fois installés, celles-ci peuvent être utilisées à des fins publicitaires / affichées sur notre site web, mais nous ne partagerons pas d'informations personnelles vous concernant sans votre consentement préalable, par exemple par le biais de l'annuaire social.
  • Paiement et transaction : nous utiliserons les informations de paiement et de transaction que vous nous fournissez pour traiter le paiement de tout produit ou service que vous achetez. Nous pouvons également utiliser l'historique de vos transactions avec nous pour déterminer les produits similaires qui pourraient vous intéresser.
  • Messages : nous utiliserons les messages que vous nous envoyez pour nous aider à répondre à toute question, problème ou préoccupation que vous soulevez.
  • Informations sur les produits que vous avez consultés : nous utilisons ces informations pour vous envoyer des rappels et des informations complémentaires sur ces produits. Nous utiliserons également ces informations pour déterminer les produits et services similaires susceptibles de vous intéresser.
  • Informations sur la façon dont vous utilisez et vous connectez à nous : nous utilisons ces informations pour vous présenter la plateforme sur votre appareil. Nous utiliserons également ces informations pour déterminer des sujets, produits et services similaires susceptibles de vous intéresser.
  • Informations sur votre localisation : nous pouvons utiliser une localisation approximative pour nous assurer que le contenu de notre site web est pertinent pour la ville, le comté ou le pays dans lequel vous utilisez votre appareil. Nous ne collecterons ni ne suivrons votre localisation précise sans votre consentement.
  • Informations sur les activités frauduleuses relatives à votre compte : nous utiliserons les informations sur les activités frauduleuses relatives à votre compte à des fins de prévention de la fraude ou du crime.
  • Toutes les données personnelles sur une base agrégée : nous utiliserons toutes les données personnelles que nous collectons pour : (i) surveiller et améliorer la plateforme et nos procédures et processus ; et (ii) nous aider à développer de nouveaux produits et services.
  • Nous pouvons rendre anonymes et agréger toutes les informations que nous collectons (afin qu'elles ne vous identifient pas). Nous pouvons utiliser les informations anonymisées à des fins qui incluent le test de nos systèmes informatiques, la recherche, l'analyse de données, l'amélioration de la plateforme, le développement de nouveaux produits et fonctionnalités ou l'affichage d'informations sur les achats effectués via notre plateforme, comme les achats les plus populaires ou les achats basés sur une localisation approximative.
  • Nous traitons vos données personnelles (i) avec votre consentement, (ii) lorsque nous devons le faire pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, le contrat de vente), (iii) lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi (par exemple, lorsqu'il est nécessaire de les conserver dans le cadre d'un litige potentiel), et/ou (iv) lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire et que ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits de protection des données. Par exemple, nous avons un intérêt légitime à proposer et fournir des produits et services de Screen With Envy, à dissuader la fraude et à réaliser du marketing direct.
  • Les données personnelles / les cookies peuvent être utilisés pour la personnalisation des annonces sur des plateformes telles que Facebook et Google, mais pas seulement. Cliquez pour lire les conditions de confidentialité de Google et la politique de confidentialité de Facebook.

INFORMATIONS QUE NOUS PARTAGEONS AVEC DES TIERS

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes :

Prestataires de services, partenaires et conseillers : des tiers qui nous fournissent un service, qui s'associent à nous pour certaines activités commerciales, qui nous conseillent ou que nous faisons travailler dans le cadre d'autres capacités commerciales. Par exemple, nous utilisons un service de livraison tiers pour livrer les produits que vous achetez à votre adresse postale. Nous pouvons également transmettre vos données personnelles à nos partenaires commerciaux et marketing et à d'autres tiers soigneusement sélectionnés qui peuvent souhaiter vous proposer d'autres biens ou services que nous ou eux avons identifiés comme susceptibles de vous intéresser. Ces tiers ne seront autorisés à utiliser vos données personnelles que conformément à nos instructions ou à vos préférences en matière de marketing (le cas échéant) et seront tenus de conserver vos informations en toute sécurité.

KLARNA
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certaines de vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier de ses options de paiement et adapter ces dernières à vos besoins.

Vous pouvez trouver des informations générales sur Klarna ici.( https://www.klarna.com/uk/) Vos données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna. (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/en_gb/privacy)

Nous ne divulguons les données personnelles à personne d'autre, sauf dans les cas mentionnés ci-dessus, lorsque la loi l'autorise et/ou avec votre consentement. Nous pouvons fournir à des tiers des informations statistiques globales et des analyses sur les utilisateurs de la plateforme, mais nous nous assurerons que personne ne peut être identifié à partir de ces informations avant de les divulguer.

Application de la loi, régulateurs et autres parties pour des raisons légales : tiers auxquels nous sommes dans l'obligation légale de divulguer vos données personnelles ou auxquels nous devons divulguer vos données personnelles pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui, détecter et enquêter sur des activités illégales et des violations de tout accord que nous avons avec vous.

TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

MARKETING ET PUBLICITÉ
  • Marketing par e-mail et SMS - De temps à autre, nous pouvons vous contacter par e-mail pour vous communiquer des informations sur nos produits et services similaires qui, selon nous, pourraient vous intéresser, si vous l'acceptez [au moment de l'inscription/de la vente]. Par la suite, si vous ne souhaitez pas que nous vous envoyions des e-mails de marketing, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également vous désinscrire de nos e-mails de marketing en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans les e-mails que nous vous envoyons.
  • Notifications par courriel et SMS concernant votre commande ou les modifications apportées aux services que nous fournissons - Nous pouvons vous envoyer des notifications par courriel concernant votre commande ou les modifications apportées à la manière dont nous vous fournissons nos services.
  • Publicité sur le site et sur d'autres sites de médias sociaux - Nous, ou nos partenaires publicitaires, pouvons vous montrer des publicités sur notre plateforme ou sur d'autres plateformes. Pour ce faire, nous, ou nos partenaires publicitaires, pouvons collecter des informations sur la manière dont vous utilisez la plateforme ou les types d'autres pages web, contenus et publicités avec lesquels vous, ou d'autres personnes qui utilisent l'appareil que vous connectez à la plateforme, interagissez, visitez ou consultez. Les informations recueillies peuvent également inclure l'adresse IP de l'appareil que vous connectez à la plate-forme ou l'adresse électronique que vous nous fournissez ou que vous fournissez à notre plate-forme. Nous, ou nos partenaires publicitaires, utilisons les informations recueillies pour nous assurer que les publicités que vous voyez sur la plateforme ou sur d'autres plateformes ou applications (où nos partenaires disposent d'un espace publicitaire) sont plus pertinentes pour vous.
  • Les techniques utilisées par nos partenaires publicitaires permettent de reconnaître l'appareil ou l'adresse électronique que vous utilisez. Généralement, des cookies et des technologies similaires sont utilisés pour fournir ce type de publicité. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies et sur la manière de gérer leur utilisation en lisant notre politique en matière de cookies.

VOS DROITS EN CE QUI CONCERNE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez disposer de divers droits concernant l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles 
  • Marketing : Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez refuser de recevoir de tels courriels de notre part en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, ou en cliquant sur le lien de désabonnement dans les courriels que nous vous envoyons.
  • Cookies : Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations sur vos droits concernant notre utilisation des cookies.
  • Accès, rectification, portabilité, blocage, complétude, suppression et mise à jour : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les bloquer, de les porter, de les compléter, de les supprimer et de les mettre à jour, ainsi que de restreindre leur utilisation. Vous avez également le droit de demander des informations supplémentaires sur le traitement de vos données personnelles.
  • Objection : Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins.
  • Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous contactant à tout moment aux coordonnées indiquées ci-dessous. Toutes les demandes seront traitées dans les meilleurs délais et tout retard sera réduit au minimum.

Il existe des exceptions à ces droits ; par exemple, l'accès peut être refusé s'il révèle des données personnelles sur une autre personne ou si la loi nous empêche de divulguer ces informations.

Nous espérons pouvoir répondre aux questions que vous pourriez vous poser sur la manière dont nous traitons vos données. Toutefois, si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez également le droit de vous plaindre auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données (ICO).

Lorsque nous vous demandons de nous fournir vos données personnelles, nous vous indiquons clairement si les données que nous demandons doivent être fournies pour que nous puissions vous fournir les produits et services, ou si la fourniture des informations que nous demandons est facultative.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous conserverons vos informations, que votre compte soit actif ou non, aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour atteindre nos objectifs commerciaux ou pour nous conformer aux lois applicables, aux exigences d'audit, aux demandes réglementaires ou aux ordonnances des tribunaux compétents.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, et lorsque nous le ferons, nous mettrons à jour la date de " dernière modification " en haut de cette politique de confidentialité. En consultant régulièrement cette page, vous serez toujours au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles, le cas échéant, nous les partagerons avec d'autres parties.

AVIS À VOUS

Si nous devons vous fournir des informations sur quelque chose, que ce soit à des fins juridiques ou commerciales, nous choisirons le meilleur moyen de vous contacter. Nous le ferons généralement par courrier électronique ou en plaçant un avis sur la plate-forme. Le fait que nous puissions vous envoyer des avis ne vous empêchera pas de pouvoir refuser certains types de contact, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

NOUS CONTACTER

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente Politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être envoyés à [data@screenwithenvy.co.uk] ou par courrier à : Screen With Envy, Venrayseweg 130C Fresh Park, Venlo, 5928 RH Nederland.