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Livraisons & Retours

Comment livrez-vous ?

Toute commande passée avant midi sera expédiée le jour même via un envoi express. Vous recevrez ensuite normalement votre commande sous 48 heures. Vous recevrez des informations de suivi dès que les articles seront expédiés afin que vous puissiez suivre votre livraison et planifier son arrivée.

OÙ  LIVREZ-VOUS ?

Nous offrons la livraison gratuite au Royaume-Uni pour tous nos panneaux de jardin.

Nous livrons également dans toute l'Europe, y compris la France. Les commandes européennes sont expédiées le jour même si passées avant 12h, ou le lendemain si passées après 12h. Les délais de livraison peuvent varier, mais ne devraient pas dépasser 5 jours. Vous serez tenu au courant par email avec les détails de l'heure d'arrivée estimée dès que votre commande sera traitée.

ET SI JE CHANGE D'AVIS ?

Absolument aucun problème. Vous avez 14 jours pour retourner votre commande, sans aucune question. Vous pouvez changer d'avis à tout moment une fois votre commande passée. Contactez-nous et nous annulerons votre commande. Si la commande a déjà été expédiée, vous pouvez simplement nous la renvoyer, sans aucune question. Les frais de retour sont à votre charge. Nous offrons la livraison gratuite mais ne pouvons pas offrir de retours gratuits. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir nos coordonnées de retour.

ET SI MES PANNEAUX ARRIVENT ABÎMÉS ?

Nous mettons tout en œuvre pour protéger nos panneaux. Dans le cas extrêmement improbable où vos marchandises seraient endommagées à l'arrivée, veuillez nous contacter avec une photo des dommages dès que possible afin que nous puissions en informer nos partenaires de livraison et vous faire parvenir un remplacement.

JE SOUHAITE RETOURNER MES PANNEAUX

Si vous souhaitez retourner vos écrans, ce n'est pas un problème, nous offrons une politique de retour sous 14 jours sans aucune question. En raison de la grande taille des produits, nous ne pouvons pas offrir de retours gratuits car nous offrons la livraison gratuite, les frais de retour sont donc à votre charge.

L'adresse de retour est Screen With Envy, a / s de Flostream, Unit 2 Blackthorne Point, Blackthorne Road, Colnbrook, SL3 0DA, Royaume-Uni.

Nous nous réservons le droit de déduire un montant du remboursement en cas de dommage causé au panneau par le client qui le rendrait invendable. Par exemple, si vous aviez percé le panneau avant de nous le renvoyer.

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